Ni förvärvade i början av augusti en mindre
kundstock i Danmark utan att ta över någon personal. Ser ni
möjligheter för fler förvärv av kundstockar utan att direkt öka
personalkostnaderna?
Den här typen av förvärv gynnas av vår skalbara teknikplattform
och affärsmodell och ger god utväxling på resultatnivå. Vi flyttar
över kunderna till vår plattform och kan direkt erbjuda dem hela
vårt tjänstutbud. Vi arbetar aktivt för att söka denna typ av
förvärv men utbudet av objekt är relativt begränsat.
I er Q2-rapport såg vi fortsatta bevis på
skalbarheten i affärsmodellen. Anser ni att det finns mer att hämta
lönsamhetsmässigt?
Det kan det säkert göra men balansgången ligger i att inte
bromsa för investeringar eller satsningar för framtida tillväxt. Vi
fortsätter att dra full fördel av vår storskalighet i drift av våra
lösningar, men också i produktutvecklingen. En viktig skalfördel är
vår tillgång till nya idéer från alla typer av e-butikslösningar
för alla kundkategorier i hela Norden.
Tack vara det kan vi dra nytta av bästa praxis och utveckla nya
tjänster på ett kostnadseffektivt sätt. Med en fortsatt tillväxt i
den underliggande marknaden bedömer vi att vi kommer att klara våra
lönsamhetsmål som innebär att vi skall leverera en marginal
överstigande 25 % på EBITDA-nivå.
Vilka trender kan för närvarande urskiljas
avseende betalningar och andra typer av transaktioner på
Internet?
Det finns två viktiga trender som vi följer:
1. En demografisk trend: Konsumenter med redan relativt stora
inkomster, som vi redan kan betrakta som "heavy spenders" på nätet,
spenderar allt mer och att unga människors interaktiva beteende gör
att man även handlar för mindre belopp mer, men desto oftare.
2. En geografisk trend: Utvecklingen går mot att butikerna vill
ha fler lokala betalsätt för att inte betalningen skall utgöra ett
hinder för att sälja på nätet. Det gör att den geografiska
täckningen av betalsätt blir allt viktigare när e-handlarna
expanderar sin verksamhet. Här gör DIBS en skillnad genom att
e-handlaren via DIBS når många olika och lokala betalsätt.
Ni nådde nyligen er tiotusende kund, trodde
du vid noteringen på First North att det skulle gå så snabbt?
Ja, det trodde vi faktiskt och vi är både stolta och glada att
vi har så många kunders förtroende att sköta den viktiga uppgiften
att hantera kundernas betalningstransaktioner. Vi ser det stora
antalet kunder som ett konkret bevis för att vår affärsmodell
håller och att vår position som en oberoende leverantör av
betalningslösningar i Norden är viktig för våra kunder och
partners.
Vilka anser ni vara de största
inträdeshinderna för eventuella konkurrenter?
Kraven från banker och kortföretag på leverantörer av
betalningslösningar för e-handel har successivt ökat och det är en
väsentlig skillnad på kostnader och kompetenskrav idag än bara för
2-3 år sen. Samtidigt ställer e-butiker alltstörre krav på
funktionalitet och säkerhet. Därmed blir volymerna helt avgörande
om man skall få skalbarhet i sin verksamhet.