DIBS - Stora och långsiktiga tillväxtmöjligheter inom offentlig sektor

Ert nettokundinflöde ökar betydligt snabbare än omsättningen. Är detta framförallt hänförligt till att de nya kunder ni tar in är relativt små i jämförelse med de befintliga eller finns det andra orsaker?

I några fall har vi fått in större ramavtal med kedjor där varje enskild butik ansluts som en ny kund. Detta ger lägre genomsnittliga intäkter per butik än vanligt.

Kan du berätta lite mer om tillväxtmöjligheterna inom offentlig sektor?

Eftersom nätet är ett effektivt och bra sätt att leverera  tjänster från t ex stat och kommuner är tillväxtmöjligheterna stora och långsiktiga. Om man till detta även lägger andra "non-profit" organisationer så tycker vi att detta är ett marknadssegment med stor potential.

Hur har satsningen på e-handel via faktura, vilken ni implementerade i början av 2010, gått hittills?

Det går långsamt men stadigt framåt. Erfarenhetsmässigt tar det alltid tid att få kunder och partners att anpassa efter nya koncept men vi ser ett stort intresse för tjänsten som helhet.

Ser du något behov att öka investeringstakten inom framförallt IT för att säkra framtida tillväxt?

Under våren har vi arbetat intensivt med att förbereda vår verksamhet för den framtida tillväxten både organisatoriskt och tekniskt vilket utläsas i ökat antal medarbetare under Kv2.

Vi tror att det finns behov av ytterligare förstärkningar av bemanningen både inom IT och support under hösten för att öka tillgängligheten till våra tjänster samtidigt som vi upprätthåller kvalitén.

Vilken är er största utmaning under resterande del av 2010?

Att fortsatt hålla trycket uppe i den nordiska marknaden och samtidigt utveckla vårt affärserbjudande för de av våra kunder som vill växa utanför Norden.