Fokus på direktmarknadsföringONE Media
ONE Media är ett kommunikationsföretag som erbjuder helhetslösningar inom direktmarknadsföring – från strategi, utveckling och implementering till uppföljning. ONE Media arbetar framförallt med riktad och mätbar kommunikation mellan företag och deras målgrupper.
Specialiserad aktör inom kommunikation och
direktmarknadsföring
ONE Media är ett kommunikationsföretag som erbjuder
helhetslösningar inom direktmarknadsföring - från strategi,
utveckling och implementering till uppföljning. ONE Media arbetar
framför allt med riktad och mätbar kommunikation mellan företag och
deras målgrupper.
Verksamheten är indelad i de tre affärsområdena ONE Direct
(Byrå), ONE More (Digitala kanaler och kundstrategi) och ONE
Contact (Contact-center/CRM). ONE Media är i princip den enda
volymaktören i Sverige som har ett helhetskoncept som kan skapa en
kampanj inom ONE Direct, använda ONE Mores digitala system för
genomförande och slutligen följa upp och ta emot kundernas
reaktioner genom ONE Contact.
Bolagets vision är att kunderna får det de betalar för - och
behöver bara betala för det de får. För de kunder som vill kan ONE
Medias arvode kopplas helt eller delvis till utfallet av den
kampanj som tas fram. Företaget kallar detta för effektgaranti, en
garanti som i flera fall visat sig vara lönsam både för ONE Media
och för deras kunder.
Merparten av ONE Medias kunder är aktiva i Norden och exempel på
kunder är Com Hem, TVINS och Bonnier Tidsskrifter. Generellt sett
fokuserar ONE på ett fåtal större kunder istället för många små
eftersom bedömningen är att det tenderar att bidra till bättre till
den långsiktiga lönsamheten.
Affärsområdena ONE Direct, ONE More och ONE Contact
Verksamheten i ONE Media är uppdelad i tre huvudsakliga
affärsområden och målsättningen är att kunden ska köpa tjänster
från flera affärsområden samtidigt. De projektgrupper som sätts
samman för de lite större helhetsuppdragen består av personer från
samtliga affärsområden, men genom denna indelning erbjuder man även
kunden möjligheten att köpa separata tjänster vid behov.
ONE Direct
ONE Direct är en av Sveriges mest prisbelönta DM-byråer och
erbjuder strategier och kampanjer med syfte att öka kundens
försäljning och stärka dess varumärke.
ONE More
ONE More är en webbyrå som genom att analysera målgruppen kunden
vill rikta sig mot kan avgöra vilka kanaler, tider och erbjudanden
som ska marknadsföras. ONE More erbjuder strategier för
kommunikation genom hela kundlivscykeln både vad gäller B2C
(Business to Consumer) och B2B (Business to Business).
ONE Contact
ONE Contact syftar framförallt till att följa upp kampanjer samt
att erbjuda outsourcing av kundvård. Contact centertjänster utgör
en viktig del i verksamheten och dessa omfattar i sin tur
exempelvis kundtjänst, telemarketing, support, mail-, sms- och
interaktiva chatfunktioner. Dessutom erbjuder ONE Contact
CRM-system (Customer Relationship Management) samt övriga system
för kundhantering, fakturering, orderhantering, inkasso och
eftermarknad.
ONE Media driver även ONE u:nou som är ett joint venture aktivt
på den danska marknaden, bolaget kan ses en blandning av ONE Direct
och ONE More och är fokuserat på den danska marknaden.